Le projet des usagers
Les droits des patients à la Polyclinique
LE PROJET DES USAGERS
Un projet construit pour les patients et leurs proches
La Polyclinique place les patients et leurs proches au cœur de ses actions. Dans cette démarche, nous avons développé un projet dédié à l’amélioration de l’accueil, de l’accompagnement et du parcours de soins des usagers.
Pour construire ce projet, nous avons associé différents acteurs de l’établissement : les représentants des usagers, les professionnels de la Polyclinique ainsi que les bénévoles des associations intervenant auprès des patients. Grâce à cette collaboration, nous avons pu prendre en compte les attentes, les besoins et les expériences de chacun.
Après concertation, la Commission Des Usagers (CDU) a validé ce projet. Cette instance veille au respect des droits des patients et contribue à améliorer la qualité de leur prise en charge.
Des actions concrètes pour améliorer le parcours de soins
Les représentants des usagers de la Polyclinique s’engagent à mettre en place des actions concrètes afin de faciliter le parcours des patients et de leurs proches.
Ainsi, ils participent activement à l’amélioration de l’information, de l’écoute et de l’accompagnement proposés au sein de l’établissement.
L’objectif principal est de garantir le respect des droits des usagers, notamment :
- le droit à une information claire et accessible ;
- le droit de participer aux décisions concernant sa santé ;
- le respect de la dignité, de l’intimité et de la confidentialité ;
- la prise en compte des besoins et des attentes de chaque patient.
Ensemble, les représentants des usagers, les professionnels et les associations contribuent à construire une prise en charge plus humaine, plus transparente et toujours centrée sur le patient.
Vous pouvez retrouver les objectifs et les actions ici : PROJET DES USAGERS
